What´s Good ?

Meeting of the Minds Webcast Series: "What's good?"

The Role of Benchmarks in Evaluating Performance

Este seminario es presentado por la American Marketing Association en colaboración con MarketingNPV (moderador).

Un marketing efectivo esnhoy día una pieza esencial en la aplicación de las estrategias comerciales de una Compañía.

La realización de un verdadero benchmarking evitará que hayan errores en la confección de su plan de marketing.

Las métricasde la literatura son bastante quietas como para la pregunta "que es bueno ?".
En esta session se aprenderán los pasos necesarios para la realización de un buen benchmarking. Tal como los estándares apropiados como para diseñar un ambicioso plan y la evaluación de la anteriror performance.

Los asistentes aprenderán:
- Por que un benchmarking ?
- Pasos para establecer benchmarks
- Evaluación de benchmarks y nuevos pasos

Los disertantes serán:

John Roberts: Profesor de ciencia de la Universidad de New Sotuh Wales y profesor de marketing de London Business School.

Pat Lapointe: Managing partner MarketingNPV (moderador)

Personalidad de Marca - Rohit Bhargava

Las marcas se expresan y se acercan a nosotros... Este libro editado por McGraw Hill,es una herramienta fácil de interpretar y aplicar con ejemplos prácticos. El autor explica cómo las empresas sin una imagen ya no funcionan. En un mundo donde los consumidores tienen mayor acceso a la información que nunca, la identidad de una marca ya no es solo controlada por el marketing y la publicidad. Ya no es suficiente decir que es lo que ofrece la marca, es necesario demostrarlo a los clientes y esto es el poder de su propia personalidad.

Contenido Parte Uno: 1. Firme aquí para leer esto. 2. El portavoz accidental. 3. Una firma no basta. 4. Lecciones de los contadores de cuentos. 5. Conquiste el factor miedo. 6. Agregue personalidad y agite. Parte Dos: Introducción: El mayordomo era un especialista en marketing. Técnicas: Nuevos estilos de marketing. Guías y herramientas: Llevar la teoría un paso más allá.

Marcas que venden en el mercado virtual... Las 11 Leyes inmutables de creación de marcas en internet

Toda persona formada en marketing, en publicidad o en administración de empresas bien conoce a Al Ries quien se hizo famoso en los años 70 junto a Jack Trout por el best seller " Las 22 leyes inmutables del marketing" y posteriormente con el libro"Posicionamiento" el cual aborda la temática de como las marcas ocupan un lugar en el mercado y en la mente de los consumidores .

En esta oportunidad Al Ries junto a su hija Laura Ries han editado un libro que será de gran utilidad para aquellas marcas que sean creadas para el mercado virtual.
Ya está disponible en las librerías la edición de este ejemplar totalmente en español publicada por Deusto.

Las 11 leyes inmutables de la creación de marcas en Internet descubre una percepción más sensata del marketing en línea. Basta con leer el capítulo nueve, en el que vaticina y argumenta los motivos del fracaso de Jeff Bezos. Ries e hija exponen once puntos inapelables para la creación de marcas digitales bajo las cuales subyacen otras tantas.

1. Internet puede ser un negocio o un medio de comunicación, pero no ambas cosas.

2. Sin interactividad, su sitio web y su marca no irán a ninguna parte.

3. El beso de la muerte para una marca de Internet es el nombre común.

foto: Al ries y Laura Ries
4. Su nombre está solo en Internet, así que le conviene tener un buen nombre.

5. Debe evitar a toda costa ser el segundo en su categoría.

6. La publicidad fuera de la Red será mucho mayor que la publicidad en la Red.

7. Internet derribará todas las barreras, todos los límites, todas las fronteras.

8. Hágalo. Tiene que ser rápido. Tiene que ser el primero. Tiene que centrar su atención.

9. El mayor error que se puede cometer es creer que uno es capaz de hacer de todo.

10. Todo el mundo habla de convergencia cuando lo que ocurre es precismanete lo contrario.

11. Ley de la transformación.

Vancouver 2010. Un evento deportivo a toda nieve

Cuando hablamos de Canada bien sabemos que nos referimos a naturaleza, ricos vinos, sofisticación, tecnología, desarrollo, modernidad, limpieza, armonía y un aire progresista pero lo más importante; mucha nieve.

En esta oportunidad en la ciudad de Vancouver, pertenciente a la Columbia Británica dentro de este maravilloso país; esta llevando a cabo entre el 12 y 28 del corriente, el evento deportivo Vancouver 2010 donde ya se han entregado varias medallas de oro, plata y bronce.

Vancouver cuenta con una población de poco más de 600 mil habitantes y ha sido galardonada para celebrar este evento de deportistas, dejando atrás a sus competidores Psyengchang de Corea del Sur y Salzburgo en Austria.
Siendo la tercera vez que se celebran olimpiadas luego de Montreal 1976 y Calgary 1988.

Y como verdadero arte de marketing, desarrollo de imagen y merchandising se crearon las famosas mascotas y que fueron presentadas en un colegio ante la presencia de una infinidad de niños; dándole el puntapié inical a la fabricación de remeras y juguetes que rápidamente salieron a la comercialización.

Estas simpáticas mascotas surgieron de una idea motivada por una leyenda de los aborígenes del Norte de América.


- Quatchi, es una de las tres mascotas ( en un clon de pie grande) y es la más joven.
- Miga, es la representación de un oso de mar hembra fanático del snowboard.
- Sumi, es un espíritu animal que vuela con sus alas representando a los Juegos Paralímpicos.
Pero también existe un cuarto personaje muy parecido a una ardilla terrestre llamado Mulmuk que estará también acompañando a los deportistas en todo el evento.


El cálculo del costo estimado para esta nueva celebración rondó los 6.000 millones de dólares canadienses, una cifra que superó notablemente los presupuestos anteriores y donde ahora los fondos recaudados se destinarán a reformas y estructuras edilicias en la ciudad.
Visite British Columbia en: www.hellobc.com

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Así como la inuguración, la ceremonia de clausura será en el BC Place Stadium, un estadio con un diseño arquitectónico de última generación que por fuera simula arquitectónicamente a una OVNI y con una estructura soportada por aire, la más grande del mundo, donde se le dió la bienvenida a la ciudad de Vancoucer al Papa Juan Pablo II y se celebró la expo 86.

Pero también habrán otros diez estadios más, destribuidos en la ciudad y para llevar a cabo todo el evento.












Las disciplinas en las cuales compiten los países de Europa y norteamérica son: ski, biathlon, bobsleigh, cross country, curling, patín artístico, freestyle skiing, hockey sobre hielo, luge, nórdico combinado, short track, skeletong, ski jumping, snowboard y speed skating.
Hasta el momento los países con más medallas son Estados Unidos, Alemania, Noruega y Canada; por lo que detrás se encuentran para finalizar una lista de los diez primeros:
Rusia, Austria, Korea, China, Francia y Suecia.

Verdaderamente Vancouver 2010 es un evento deportivo de invierno que ha encontrado la mejor era para desarrollarse ya que maneja un presupuesto muy superior a los eventos anteriores celebrados en Canada y que utiliza las herramientas de comunicación más efectivas permitiendo a los fans internacionales poder seguir disciplina trás disciplina en cualquier lugar del planeta, estén donde estén.

Visite los juegos olímpicos de invierno Vancouver 2010 en: www.vancouver2010.com


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Ante errores técnicos de fabricación de productos.. Podemos salir a flote y posicionarnos nuevamente en el Mercado ?

La prestigiosa marca Toyota se encuentra en verdaderos problemas cuyo costo sería que sus clientes fidelizados abandonen la confianza por la marca.

Bien se sabe que si hacemos una encuesta en los Estados Unidos acerca de cual es la marca japonesa de automóviles preferida por los norteamericanos, sin duda los resultados arrojarán a Toyota liderando el mercado y siendo sucedida por otra pionera, la conocidísima marca Honda.

Pero más allá de los aciertos, cuando se desarrollan grandes mercados y la producción se multiplica, muchas veces los productos presentan defectos de fábrica donde la demanda supera los controles.

Este es lo que actualmente le ocurre a Toyota, donde podemos evaluar este inconveniente como una caída en el mercado o como una oportunidad para una campaña de re-branding y posicionamiento para no perder fieles compradores.


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De acuerdo con el informe presentado por el manager de calidad de la firma, Hiroyoki Yokohama, han detectado en los modelos del famosísimo hibrido Prius 2010, un error en los frenos que genera inconvenientes de velocidad en el andar.
Rápdamente Yokohama salió en defensa de la marca he informó que "la empresa está en campaña de investigación, ha tomado cartas en el asunto ya está resolviendo el problema de fallas en estos modelos..."
Esto trajo también consecuencias en el cliente interno de Toyota donde muchos cargos de jefaturas fueron removidos y hubo un verdadero movimiento de ajedrez dentro de la Compañía.

Esto demuestra lamentablemente que Toyota no logró anticiparse al defecto de fabricación del modelo Prius y tuvo que sufrir docenas de quejas de los clientes sumado a los medios de comunicación de todo el mundo que enseguida dieron a la luz tal inconveniente. Algo que los marketineros bien conocemos que el costo de una mala prensa puedo resultar más doloroso en muchos casos, que una voraz competencia de mercado.







Según lo reportado por la fábrica y de acuerdo a lo manifestado por Yokohama, éste modelo presenta un problema de aceleracón que es muy fácil de solucionar presionando fuertemente el pedal de frenos.
Este se debe a que le Prius posee un sistema de última tecnología de sistema de frenos doble, donde previene al rodado por el posible mal funcinamiento del freno principal.
La Compañía también informo que este nuevo sistema de "freno regenerativo", es totalmente diferente a los que poseían los modelos de años anteriores.
Donde, mediante este innovador sistema, le permite al automóvil recargar la bateria mediante las ruedas, contando con un sistema de antibloqueo de frenos.

Pero muchas veces las malas noticias van a la velocidad de la luz ganandole la carrera a las marcas y en la primer semana de Enero del 2010, y los stocks de las Compañía han descendido en un 20 %, luego del cierre de mercado de Tokyo.
Encontrando similar problema en alrededor de 9 millones de vehículos alrededor del mundo.

Haciendo un poco de historia, la marca Toyota desde el año 1997 ha vendido al mundo entero alrededor de 1,2 millones de Prius, donde la mitad fue dentro de los Estados Unidos de América, siendo unos de los Toyota´s thierd-best-selling, detrás de los modelos Camry y Corolla.

Otro famoso argentino se suma a una campaña de concientización social

Si en la República Argentina tenemos que hablar de actores, galanes y famosos, sin dudas a toda mujer se le viene al pensamiento el nombre Facundo Arana.

Quien no solo a dado satisfacciones en sus actuaciones en novelas y shows como Padre coraje, Yago y Vidas robadas, sino que es muy popular también por haber sido participe en algunas campañas de Marketing Social una de ellas fue la ya conocida Fundaleu: "Fundación para Combatir la Leucemia". www.fundaleu.org











Pero en esta oportunidad, demostrando sus dotes de buen montañista y escalador, aprovechando el break mientras ensayado su última obrade teatro, hizo una bajada mediante arnés desde una altura de 30 metros , en el lujoso Hotel "Costa Galana" situado en la Ciudad de Mar del Plata llamado ; bien conocido por ser edificio de hospedaje para importantes celebridades argentinas, en la temprorada vacacional argentina.
La consigna fue: "Donar sangre salva vidas", y lo hizo despelgando un cartel de lona con este slogan ni bien descendió de los cielos.


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Se pueden cargar 1.500 libros debajo de un brazo ?

A partir de ahora y gracias a la Compañia Amazon, leer libros electrónicos será mucho más cómodo, mucho más versátil y mucho más entretenido.

Bien se sabe que hoy día la tecnología avanza a pie de gigante ofreciendo productos electrónicos de última generación y es por ello que la firma Amazon a creado un innovador lector de libros wireless.

Aquí se los presento se llama Kindle Dx wireless reader device y es un lector de libros electrónicos de última generación que ya esta haciendo furor en Estados Unidos y Europa. Cuyo precio al público estadounidense es muy accesible, pues este dispositivo se comercializa mediante la página web de Amazon a solo 250 dólares estadounidenses.

Con respecto a sus características podemos decir que es realmente ultradelgado y liviano, diseñado sobre 1/3 pulgadas (el mismo gorsor de un lápiz) y con un peso de solo 10.3 onzas, es decir más liviano que un libro convencional.

Existen dos modelos con diferentes tamaños de pantalla : 6 pulgadas y 9,7 pulgadas.
Donde se pueden obtener libros completos vía wireless en solo 60 segundos sin necesidad de contar con una PC.

También posee tencología 3G lo que le posibilita bajar los libros directamente de Kindle de manera gratuita, sin contrato y sin pago mensual.
Su cobertura es global y en un prinicipio se encuentra disponible en 100 países.

Kindle puede sincronizar los libros automáticamente con Pc, Notebook y smartphones, siendo compatible con IPhone, Mac y Blackberry



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El sistema de lectura es asombroso y se asemeja al papel con un control de brillo y tonalidades para configurarlo a la visualidad de cada ususario, incluso evitando el reflejo solar en lecturas al aire libre.
Otra caraterística maravillosa es que tiene la capacidad para almacenar nada más y nada menos que 1.500 libros aproximadamente. Donde también encontramos un gran avance en la vida de la bateria que nos permite una semana de lectura mediante wireless.
Y por supuesto Amazon Kindle puede visualizar todo tipo de textos tales como diarios, , blogs,documentos creados en pdf.
Para facilitar la lectura el tamaño de la letra se puede ajustar a gusto y posee un teclado incorporado para realizar anotaciones en el texto.





Con respecto a los libros disponibles, entre 400.000, podemos mencionar a una centena de Best Sellers editados por New York Times, más los periódicos internacionales, revistas y blogs, con total disponibilidad para los usuarios que no sean residentes en los Estados Unidos.
El precio de los libros es muy competitivo y los Best Sellers rondan en los 10 dólares estadounidenses.

Conozca Kindle en: www.amazon.com