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sábado, 25 de diciembre de 2010

El gran problema de Google


No todo lo que uno piensa.
Informe de Om Malik

Cuando Conocí a Larry Page y Sergey Brin en el siglo 20, mi primera impresión acerca de ellos incluye frases como la de hombres super inteligentes; los de ingenieros de ingenieros y minimalistas y advirtiendo que el motor de búsqueda de Altavista, anterior a Google, se fuese a crear. Mientras que Google presenta un beneficio diferente, el de encontrar cosas en la web muy rapidamente.
Actualmente los buscadores no son más que puntos de vista sobre la página y otros servicios, dice Page; "Todos estamos sobre la búsqueda y la búsqueda, mientras que los otros piensan de si mismos como na compañía de medios y no como un motor de búsqueda, bromea Brin" (desde mi historia de forbes.com).
Ellos sabían que las consultas de búsqueda no eran nada sin una infraestructura estupenda para apoyar las consultas. Pero lo más importante es que sabían de la simplicidad que la experiencia de congraciarse con las masas.
Por ello a Google se le ocurrió crear una página blanca y limpia donde solo aparece el logotipo en diferentes diseños depende de la ocasión; una pequeña caja donde entrar las consultas y el botón de búsqueda.
Esa fue la solución perfecta y apuesto a que Steve Jobs de Apple tendría un momento difícil en encontrar fallas en ella.
Ya por los primeros diez años de vida de Google, la filosofía de simple cuadro de búsqueda impulsada y funcionando bien para el Mountain View de California (El gigante de internet).
También encontró una manera de aumentar esa sencillez con un modelo de negocio de los anuncios de texto-basado que ha convertido a la Compañía en un gigante de casi 30 millones de dólares al año.

El futuro de Google:
Como se ve en el futuro, Google tiene que darse cuenta que tiene una experiencia de usuario y su problema de la sencilla caja de búsqueda, compitiendo con las experiencias de los consumidores.
desde mi punto de vista la experiencia no pasa por hacer cosas bonitas e iconos atractivos pues la clave está en la creación de interfaces simples, rápidas y útiles de usar.

Nadie puede dudar de la capacidad de Google de gran ingeniero de software que ha hecho en el pasado pero que simplemente no es lo suficientemente bueno en el mundo que intenta conquistar. Teléfonos, televisores, aplicaciones de productividad, e incluso páginas propias locales de Google son menos acerca de la búsqueda y más acerca del compromiso; algo que no se basa en el adn corporativo de la empresa.

Aquí hay tres grandes desafíos que Google tiene que superar:

- Asegurese de que el software pueda ser utilizado por decenas de millones de personas en una amplia heterogeneidad de productos
- Superar la historia de solo utilizar datos para definir su futuro.
Asegurarse de mantener a la gente en su patio de recreo, en lugar de ayudar a la gente a encontrar la información que estaban buscando y el envío de otros lugares: un enfoque radicalmente nuevo de la empresa.

Todos estos problemas están detrás de los problemas que la empresa enfrenta con sus productos.
El 20 de Diciembre el periódico estadounidense The New York Times informó que Google fue el aplazamiento de la la liberación de software de Google TV, que a la vez retrasaría los planes de sus socios para mostrar televisores conectados en el Consumer Electronics Show 2011 (CES), donde el software de Google TV ha sido objeto de criticas por resultar demasiado complejo.
Es decir que tales desafíos no son exclusivos de la Televisión de Google, aunque podría ser más grave debido a su novedad.
En estos últimos días he estado usando el smartphone de Samsung modelo S Nexus con sistema Android y de la firma Google, como era de esperar, el hardware es de primera calidad.

sábado, 20 de noviembre de 2010

Cada vez más empresas se suman a la propuesta gluten free



"PARA MI UN CAPUCCINO GRANDE Y UN SANDWICH SIN GLUTEN"

Todos bien ya conocemos el esfuerzo que hacen las Compañías día a día para poder satisfacer a sus clientes.

En lo que respecta a las cadenas de comida rápida las estrategias de marketing étnico están en voga y se suman a este concepto los productos para celíacos.
En esta oportunidad la cafetería Starbucks del Reino Unido nos sorprende con su nuevo menú.
Tras el éxito de su nuevo sandwich sin gluten a base de pan genio, Starbucks ha creado un delicioso nuevo relleno, queso y ensalada de col.

El sandwich se compone de queso cheddar y queso red leicester con col, zanahorias y col cebolla roja coronada con ensalada de hojas de pan genio marrón. Un sandwich clásico ideal para el verano y una gran opción para los vegetarianos también.
El sandwich ya está disponible en las cafeterías Starbucks en toda Gran Bretaña y también para aquellos que viven en Irlanda del Norte o la República de Irlanda pudiendo excoger un bocadillo sin gluten a base de pan genio de Starbucks.
El sandwich de atún sabrosa mayonesa sin gluten se realiza con caña y tomates asados y mayonesa de albhaca cubierto con hojas presentados en el pan marrón.

Acerca de la celiaquía:
Es una enfermedad autoinmune caracterizada por la inflamación crónica de la parte proximal del intestino delgado causada por la proteína vegetal de algunos cereales, tales como el trigo, la avena, la cebada y el centeno, conocidos comunmente como "t.a.c.c."

Pues bien, al ingerir alimentos que contienen estos cereales el sistema inmune hace una reacción cruzada contra el intestino delgado, causando una reacción inflamatoria que causa aplanamiento de las vellosidades que recubren el intestino. Lo que trae aparejado una suma de trastornos físicos en los individuos que padecen celiaquía pero que facilmente es controlable al momento de iniciar una dieta libre de gluten donde el sistema inmune vuelva a funcionar con total normalidad.

A partir de allí la vida de un celiaco cambia totalmente y se transforma en saludable con el único fin de no ingerir alimentos t.a.c.c. nunca más ya que esto provocaría nuevamente las reacciones antes mencionadas.

Hoy día muchos productos alimenticios están etiquetados con el logo "libre de gluten" en todo el mundo ya que esta enfermedad va en aumento donde se estima de 1 de cada 300 personas la padecen.

Para más información visite:
http://es.wikipedia.org/wiki/Celiaqu%C3%ADa















domingo, 31 de octubre de 2010

Departamento de Marketing... Para que si así estamos bien.


"MARKETING: FASCINACIÓN Y RIGOR"


Hoy día todo empresario que está inmerso el mundo de los negocios bien sabe lo que significa tener una Departamento de Marketing dentro de su estructura organizativa habiéndolo vivenciado en algún evento o con solo haber visitado otras Empresas que ya cuentan con este recurso.
En los países más desarrollados el Departamento de Marketing es una de las áreas imprescindibles en toda organización y es la verdadera cara de la empresa de donde salen exitosas campañas de comunicación y se desarrollan nuevos productos.

Pero para que un Departamento de Marketing?
Muchos se preguntan esto. Ya que he contactado numerosas organizaciones donde el encargado de las relaciones públicas y atención a cuentas es el asistente contable o lo que es peor aún, el lismo dueño de la Compañía.
Por ello, lo importante de esto es no confundir entre una persona formada para las finanzas con una persona formada para el marketing, dos actividades muy vinculadas con los ingresos pero focalizadas a distintos resultados.

Pero cual es la similitud ?
Bien sabemos que la carrera de Ciencias Económicas es muy amplia pero no debemos confundir en cual es la especialización para cada area. Lo mismo ocurriría con las Ciencias Sociales si intentaramos que un psicólogo prepare una demanda o que un abogado defina el perfil psicológico de un demandado; ambas profesiones devenidas de las Ciencias Sociales.
Realmente lo ideal sería que los responsables de la firma cumplan su verdadero rol de Dirección y los contables desarrollen su tarea para la cual se han especializado.

Por eso es muy importante, a la hora de tomar la decisión de crear un Departamento de Marketing en la compañía, contratar a un especialista en la materia ya que lo barato nos puede llegar a salir caro.

Cuantas personas trabajan en el Departamento de Marketing ?
En primer lugar se debe considerar con que presupuesto cuanta nuestra empresa para poder desarrollar esta áera y que va a depender de cuales son los objetivos fijados por el empresario.
Debiendo reconocer que todo crecimiento en infraestructura es una inversión y no un costo, pues si sabemos como movernos en este terreno, podremos ver los verdaderos frutos.

En el mundo existen hasta Direcciones de Marketing que cuentan con alrededor de más de 50 empleados con especialización en marketing, publicidad, creativos, relaciones públicas y comunicación. Pero este privilegio solo lo disfrutan grandes Compañías como Coca Cola, Google, Microsoft, Mercedes Benz, Unilever entre otras.

Los primeros pasos:
Ante todo se debe crear un organigrama de empresa donde más allá de las diferentes oficinas y secciones que esta posea, debemos diseñar el Departamento de Marketing como dependiente del area de Adminsitración.

Quienes forman los recursos humanos en el Departamento de Marketing ?
- Especialistas en Marketing
- Especialistas en RRPP
- Creativos
- Comunicadores Sociales

En el supuesto caso de que la empresa no cuente con la infraestructura necesaria podrá terciarizar algunos servicios como por ejemplo el de creatividad y comunicación.
Donde en muchos casos el propio desarrollo de piezas publicitarias requiere de un equipo de personales creativos que desarrollen tecnologías basado en plataformas Apple.
Pero lo que si debe quedar claro que el Departamento de Marketing debe contar con al menos dos personas como responsables y cara visible de dicha área. Debido a que el desarrollo de campañas y eventos requiere de su plena disposición para el armado de agendas, conatcto de proveedores y clientes, encuentros y eventos.
También no debemos olvidar que los planes de marketing son métodos que requieren de un arduo trabajo de planificación, de control y de investigación de mercados por lo que necesitariamos contar con personal que trababaje full-time en nuestra oficina.

Cual es le presupuesto con el que Cuenta el Departamento de Marketing ?
Como anteriormente he mencionado el prespuesto está plenamente ligado a la estructura que se busque. Ahora bien, Tanto los planes de marketing, los planes de ROI (siglas en inglés de Return Of Investment) , los planes de comunicación y los de organización de eventos requieren del presupuesto que para tal fin se crea una partida presupuestaria dependiente del area financiera de la empresa.
En lo que se refiere al ROI, se estima un retorno de la inversión en no menos de 2 años.
En lo que respecta a al plan de comunicación, herramienta de alto impacto y pronta respuesta; estará determinado por el costo establecido en el tipo de pautas que se desarrollen (Tv, gráfica, radio, vía pública, web, eventos). Donde es sabido que los anuncios publicitarios callejeros son los más costosos y el marketing web es el más económico pero con una llegada por contacto bastante importante.

Por útlimo. Que beneficios se consiguen ?
Demás estaría decir cuales son los beneficios que se logran contando con un Departamento de Marketing si realmente se ha entendido todo lo expuesto anteriormente, pero a grandes razgos podría mencionar lo siguiente:
- Mejorar la imagen de la Empresa
- Desarrollar nuevos productos
- Conocer nuestro mercado real y potencial
- Conocer las estrategias de nuestra competencia
- Generar lazos empresariales con otras compañías
- Mejorar el rendimiento cualitativo
- Cumplir con objetivos de ventas y de rentabilidad
- Pasar de ser una empresa local a tranformarnos en una empresa global










Un despacho... muchos clientes. El marketing de servicios profesionales




Esta vez la editorial Granica aborda en su libro un tema muy importante para aquellos abogados que desean tener reputación ofreciendo un servicio de calidad.

Este libro "Las claves del marketing de los despachos de abogados", es una verdadera herramienta que sirve como guía a los abogados para darse cuenta de que algo está cambiando. Donde la población crece y por ende las demandas judiciales crecen, todo esto en una simple ecuación de caracter social y geográfico.
Si realmente los abogados quieren ser competitivos a la hora de tomar casos de demandas, litigios, etc, no deben olvidar este punto importante.
Es necesario darse cuenta que la calidad se incia en un despacho y finaliza en un juzgado.
En este libro se conocerán aspectos cualitativos, cuantitativos y humanos que servirán para poder crear un perfil de profesional que cuente con todas las características esenciales que demandan los actuales clientes en este mundo moderno competitvo.
Todo esto sin necesidad de hacer un MBA en Marketing o Relaciones Públicas; simplemente siguiendo las recomendaciones y entendiendo que los viejas prácticas profesionales quedaron obsoletas.
Finalmente podrá tener un parámetro de como inciar un verdadero crecimiento, ya sea aquellos abogados principiantes o simplemente dándole continuidad la vieja a la actividad pero mejorando los aspectos más importantes.
Todo abogado debe ser conciente de que es un prestador de servicio partiendo de una transformación de la imagen, comunicación. la diferenciación y el posicionamiento del profesional y de cada estudio.
Donde no se trata de hacer marketing en el derecho sino más bien, llevar el marketing al derecho para hacerlo más efectivo y competitvo.

Acerca de los autores:
Francezc Dominguez es consultor especializado en marketing de servicios profesionales.
Siendo fundador de MJC Marketing Jurídico Consultores, consultoría pionera en marketing y comunicación para despachos de abogados.
Es presidente del Comité de marketing de servicios profesionales del Club de Marketing de Barcelona.
Lolanda Guiu es directora y fundadora de Garantcom, la primera consultoría en España especializada en gestión de RRHH para firmas de abogados.

Visite editorial Granica en: www.granicaeditor.com




Raros y diferentes... Mejor posicionados en la web.



El efecto Twitter
informe: Revista Business Week

La lucha para crear verdadero raro nombre de la empresa.
¿Qué hay en un nombre? Si pasa a ser de Twitter, la respuesta es de aproximadamente $ 1.1 mil millones. En sólo cuatro años, Twitter ha pasado de canto de los pájaros a la palabra más usada en el idioma Inglés, según Global Language Monitor de datos para el año 2009. (Obama fue un ceracon segundo lugar) El portavoz de Twitter MattGraves explica que su compañía de nombre insipadamente brillante esra el resultado de la lluvia de ideas entre un pequeño grupo de empleados de Odeo, la puesta en marcha de San francisco de podcasting en Twitter inicialmente comenzó como un proyecto paralelo .Vinieron con posibles nombres, como 'jitter' y 'Twitter', y los puso en un sombrero ", dice Graves. Twitter ganó.

Ahora la carrera es acuñar el siguiente nombre extrañamente empresa memorable. El desafío es que viene con algo tan poderoso como Verizon (VZ) o Häagen-Dazs (SIG) (palabras inventadas que han entrado en el léxico cultural), por no hablar de Google (GOOG) (falta de ortografía de los fundadores de la propia numérica término "googol"), se ha vuelto aún más difícil. Hay más de un millón de nombres, lemas y logotipos registrados en la Oficina de Patentes de EE.UU. y la Oficina de Marcas. Y de acuerdo con VeriSign (VRSN), un nombre de dominio mundial de registro de empresas, 11 millones de nombres de dominio de Internet se han registrado en los últimos 12 meses, un aumento del 6 por ciento respecto al año anterior. En todos, 193 millones de nombres de dominio de Internet están ahora disponibles para nuevas empresas.

"Los días de nombrar accidentales son más", afirma Naseem Javed, el fundador de ABC Namebank, un consultor de Nueva York que se especializa en la nomenclatura de las empresas. Para destacar en el mercado global dice, el nombre de una empresa debe ser ahora especialmente extraño. "Hace diez o veinte años se podría iniciar un negocio y tomar el nombre en cualquier dirección", dice."Ahora, con 200 países en el ciber-plataforma en todo el mundo, encontrar el nombre correcto se ha convertido en campo de un experto."

Más que nunca, las empresas están buscando asesoramiento profesional acerca de sus identidades. Aunque el número de clientes son difíciles de conseguir, hay unas 50 empresas de nombres en todo el mundo, la mayoría de ellos puso en marcha en la última década, de acuerdo a DMOZ, el Open Directory Project, el más grande de Internet de páginas amarillas. "Es como el arte moderno", dice Phillip Davis, presidente y propietario de tungsteno de marca, una empresa de negocios de nombres en Brevard, NC "Yo palabras de estudio. Vivo palabras dentro. ¿Qué podrían ser, ¿qué podían tomar la forma de, son maleables? " Se toma su profesión muy en serio. "En nuestra industria, que llamamos [palabras] de un buque en forma parcial."

Una de las tendencias de nombres más populares de los últimos, de acuerdo con Javed, Google es el derivado de doble entrada-salida. "Muchas empresas consideran que la doble O les da algún tipo de nivel de comodidad", dice. "Hay nombres como Joost, Boost, Wakoopa, iSkoot, y Qool". Según Javed, no es un principio rector en la estrategia de doble entrada-salida. "Básicamente, se pone el doble-O en el centro, y luego se le cae una carta a la izquierda y una letra a la derecha," él dice. "Espero que te da un poco de magia." Según los cálculos de la cadena ABC, hay aproximadamente 760 nombres de empresas o doble en todo el mundo.

El verdadero arte de nombrar a las empresas es ser raro-pero no demasiado raro.Jay Jurisich, director creativo de nomenclatura sede en San Francisco y la marca agencia de Igor, apunta a la matriz de las empresas que parecen haber sido asignado una combinación aleatoria de letras: Xignux, Epizon, Spansion, Assurant, Primaxis, Qorus. "Mientras que cada copo de nieve es técnicamente único", Jurisch dice, "en una tormenta de nieve que todos se mezclan y se vuelven indistinguibles."

viernes, 29 de octubre de 2010

NUEVAS HERRAMIENTAS PARA NUEVOS DESAFIOS



TECHNOMARKETING PHILADELPHIA.
21 N. Juniper Street
Philadelphia , PA 19107
11/2/2010 8:00 AM - 11/3/2010 5:00 PM




Como todos ya sabemos, el marketing está cambiando velozmente alrededor del mundo y
llegando a sus clientes a través de los nuevos vehículos marketineros como las redes sociales, comunidad de clientes, blogs, rss y podcasts; los cuales requieren un sólido conocimiento en la planificación de marketing.
En éstos dos días de curso se utilizarán las herramientas del marketing y tecnologías con el fin de acceder a los actuales clientes guiándolo hacia la definición de la planificación y la implementación de programas.
Pudiendo abandonar la conferencia teniendo marcos de referencia para su ejecución. Todo esto a través de presentaciones interactivas y ejercicios con ejemplos de B2C, B2B, la educación sin fines de lucro, y la revisión de las mejores prácticas de aplicación donde los participantes se irán con una comprensión completa de cómo pueden beneficiarse con las herramientas más modernas.
.


lunes, 2 de agosto de 2010

POP - Atracción en el punto de venta


COLORES, OLORES, TEXTURAS Y TECNOLOGÍA

Point Of Purchase (P.O.P.) hace referencia a toda acción de marketing visual con el fin de hacer llegar los productos/servicios al cliente mediante la publicidad en locales, stands o líneas de caja.

Es una solución muy efectiva desarrollada mediante la técnica de persuación combinando formatos y colores con el fin de logar una comunicación directa entre producto-cliente.
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Hoy día se han sumado a los simples carteles de cartón y plástico, backlights, luces laser/neón, olores, sabores, computadoras y hasta robots. Estos sistemas son realmente mucho más atractivos donde resultan una verdadera diversión para los consumidores que se han transformado en espectadores.

Estos novedosos sistemas han dejado atrás a las viejas prácticas promocionales en puntos de venta donde realmente se pueden lucir las mejores características y beneficios ofrecidos.
Actualmente los más populares son los sistemas de pantalla multi touch que atraen y divierten a todos.

La Compañía Monster Media viene desarrollando desde hace unos años sistemas interactivos en puntos de venta en frentes de locales, areas de masivo tránsito y aeropuertos

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Los mejores comerciales del 2010

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Producto: SONY BRAVIA

sábado, 31 de julio de 2010

Famosos en Acción - Publicidades con famosos


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George Clooney para Nespresso
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Michael Buble para Starbuck´s

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Tiger Woods para Nike

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Jennifer Aniston para Heineken

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Chuck Norris para Honda

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Grayson Mathews para Blackberry
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Lionel Messi para Adidas




Marketing Etnico …Música y sabor para todos





Jazz, Blues, Merengue y batidos de crema...

En mis recuerdos de viaje por Europa nunca me voy a olvidar en mi paso por Berlín (Alemania)y haber almorzado un día en Mc Donald´s el tradicional combo pero con un toque de diferencia, en vez de gaseosa con cerveza.

Aquella anécdota de viaje de hace unos años atrás hoy día es un hecho y actualmente denominada "marketing étnico".
Así como la industria de la música desde más de 50 años venden sus talentos de origen africano al público blanco hoy se le da también lugar a los locales de comida rápida.
Como resultado de una investigación de mercado y demandas, la cadena Mc Donald´s está tomando señales de los aforamericanos, asíaticos y latinos para persuadir al target de white americans a saborear batidos y aperitivos con la misma avidez que consumen el hip-hop, la salsa y el rock & roll.

De acuerdo con lo informado por Neil Golden, director de marketing de Mc Donald´s para Estados Unidos, el consumidor étnico tiende a marcar tendencias alentaron a nuevas ideas en las campañas de publicidad que apuntan a este target.

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Una diferencia con otras Compañías que contratan creativos externos para el desarrollo de sus piezas publicitarias, es que Mc Donald´s aún desarrolla sus propias campañas para los grupos de consumidores minoritarios; algo que lo viene haciendo desdehace más de 30 años.

Esta medida refleja un cambio demográfico en los Estados Unidos, debido a la tasa de crecimiento de la población de color, asiática y latina.
Donde los estados de California y Texas son los que poseen esta "minoría mayoritaria", es decir que los blancos no hispanos representan menos del 50 % de la población.

Los bajos y competitivos precios de esta cadena son una ventaja para crecer en el mercado para paulatinamente poder salir de la última recesión.
En los primeros tres meses del presente año, las ventas a estos grupos minoritarios han crecido en 1,5 % debido a la incorporación de los nuevos productos y a la mejor percepción de la marca por parte de este público objetivo.

Golden también manifestó que por primera vez los gustos de las minorías pueden influir en el comportamiento de la mayoría de los consumidores.
Uno de los productos que apuntan a hispanos es el "fiesta menu" que incluye tortas de carne y guacamole picante.
Tras el lanzamiento; las ventas superaron lo esperado en el Condado de Orange y específicamente en Laguna Beach, una zona que historicamente fue más del 90% de población blanca.

Una importante estrategia que se llevó a cabo fue "Liderando con Insight Étnicas" para diferentes locales de la cadena de comidas rápidas.
Como así también las tacticas de Focus Groups con afroamericanos, hispanos y asiáticos.
Esta sensibilidad ha influído en los nuevos productos donde encontramos batidos con frutas y los mensajes para promocionar el preparado "mocha" muy demandado por el cliente afroamericano.
De hecho muchos anuncios han sido creados para el público de color, de los últimos 10 anuncios elaborados por la consultora Nielsen iban dirigidos al target de población de color.

Por último podemos decir que Mc Donald´s reconoce que este cambio cultural son señales generadores de estrategias en su proceso de comercialización.
Para el caso de Argentina en la ciudad de Buenos Aires se pueden encontrar locales de Mc Donald´s con hamburguesas de preparación "kosher".


sábado, 19 de junio de 2010

El hábito de imitar... Campaña de concientización que está llevando a cabo la Organización sin fines de lucro australiana llamada Child Friendly


Una campaña de Marketing Social que apunta a los mas chicos...

Pregonar con el ejemplo...
Es un dicho muy popular que hace referencia ha poder dar el ejemplo mediante la buena conducta y lo buenos actos cotidianos.
Que en este caso se intenta solucionar el problema desde la raiz, es decir desde la niñez, para un mejor desarrollo y un sano crecimiento.

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La organización australiana NAPCAN con su campaña "Children See, Children Do", con el cual se pretende que los adultos tomen consciencia de la cantidad de aprendizajes que los niños adquieren por imitación. En consecuencia, el spot invita a una actitud responsable, cívica, en la que imperen los valores. Ya no sólo por la salubridad y conveniencia social de la misma en sí, sino también de cara a aspectos de calidad y buenos hábitos de educación cívica infantil, promocionando la no violencia.

El foco de esta campaña comunicacional no solo está en la prevención del abuso y abandono infantil, ya que estas comunidades proporcionan oportunidades a los niños para maximizar su crecimiento y desarrollo: social, cultural, emocional y espiritualmente.

Pudiendo crear conciencia de lo que esto significa para aumentar el compromiso de las comunidades con el propósito de construir una Australia amigable con los niños.

Para más información Visite Napcan en: www.napcan.org.ar


martes, 15 de junio de 2010

Todo en uno, más espacio, más confort....Google Tv.

La Tv Digital innovó el mercado del entretenimiento.
Ahora la joven Compañía Google nos sorprenderá con Google TV...


Este revolucionario sistema nos permitirá ver TV y a la vez poder interactuar, buscando contenido, canales, programas emitidos, navegar por internet, ver álbumes de fotos, realizar conferencias virtuales y mucho más.

De acuerdo a lo manifestado por Techcrunch " La acción se desarollará como una caja, usted acaba de conectar su vido
cable o satélite a la misma", todo el hardware se incluye en un teclado y en un mouse, pero funcionará con teléfonos Android también.
Pudiendo utilizar varios dispositivos Android para controlar el televisor mismo para no pelear más con el control remoto.

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Breve descripción de la funciones de Google TV:

- La búsqueda integral y acceso a los contenidos en cualquier lugar de la web, de su proveedor de cable o satélite, incluso algunos DVR compatibles.

- La integración con un sistema doméstico.

- Se están haciendo desarrollos importantes como la video conferencia/llamada y una variedad de controladores.






Lo importante de este proyecto es destacar la exclusivida de una marca, pues las primeras cajas vendrán fabricadas por la firma Sony pero quizás se estime que en un futuro próximo puedan hacerse contratos con LG, Samsung o Panasonic.

Asmismo el principal buscador "Google" ha anunciado una asociación con la empresa de medios Nielsen que ampliará aún más las búsquedas web. Donde la relación estratégica entre ambas Compañías permitirá a Google incorporar información demográfica en sus anuncios de TV Google Network TM. para la gestión de campañas estadounidenses de publicidad.

En este punto Google se muestra decidido ha hacer todo lo posible por dominar la publicidad televisiva mediante los anuncios online.






viernes, 4 de junio de 2010

Apagó usted anoche su blackberry ? El duro trabajo de trabajar en casa...



Hiperconectados pero a la vez saturados, es hora de poner manos a la obra y ser efectivos trabajando desde casa ...




La revista Entrepeneur a publicado en su última edición una nota dedicada a todas aquellas personas que trabajan desde sus hogares y nos da algunas recomendaciones de como ser eficientes en esta tarea generando un verdadero clima de oficina dividiendo el trabajo con el ocio :

" Trabajar desde casa es un duro trabajo"
Algunas pautas que le ayudarán a trabajar desde su hogar de manera eficiente y donde no se permiten piyamas.

Para muchos la oficina en casa suena como la gran fantasía del trabajo.
El poder trabajar en piyama, pasar más tiempo con la familia, y el poder programar su propio tiempo realmente podría ser mejor ?
Pero por desgracia todas estas imagénes son solo eso - la fantasía.
Cuando la línea entre el hogar y el trabajo se diluye las cosas pueden resultar un poco complicadas. Hay ciertos obstáculos que hacen que trabajar desde casa sea una tarea más difícil de lo que se piensa en un principio, y que generalmente se requiere de mucha disciplina para poder garantizar una mejor labor que estando en la oficina.
Afortunadamente encontramos algunas recomendaciones que pueden ayudarle a llevar a cabo esto.
Consultando a algunos expertos y mediante testimonios de trabajadores por cuenta propia
lo primero que hay que aclarar que trabajar desde casa no está al alcance de todos.

Tienen que haber algunos rasgos de personalidad para ser consciente de:
¿ Le debe rendir cuentas a otras personas ? ¿ Tiene problemas para poner su blackberry abajo de la mesa al final del día ? ¿Duda sobre prosperar en la interacción profesional ?
La mala noticia para darle es que características como éstas pueden significar que usted no es un gran candidato para trabajar desde casa.

Lo más importante en esto es: "Hay que estar auto-motivados". Algunas personas solo necesitan alquien que las empuje a trabajar o para asegurarse de que no se distraigan.
Según Jeff Erickson, consultor de marketing de trabajadores online, aconseja: "Esta es una tarea dificil de hacer por su cuenta"
Una persona bien debe saber que primeramente hay que hacer una autoevaluación antes de comprometerse con la idea de una oficina en casa.
El ambiente debe ser el siguiente: se necesita un escritorio, una puerta, y materiales de calidad empresarial. Ya que la creación de un espacio de trabajo de calidad profesional es un elemento crucial.
Si tiene una verdadera oficina con un escritorio no le da la solución metiendola en el cuarto de estar o en la cocina, pues no le facilitan la separación y la tranquilidad que necesita para que esto funcione.
Erickson sugiere tener una computadora portátil (notebook o netbook), una impresora, elementos de oficina, internet de alta velocidad, una buena iluminación, etc.
Un cuarto separado es lo ideal, pues en particular, "ayuda a crear un sentido de separación por lo que es más facil ir a casa al final del día". Dice Kate Lister, co-autor de "desvestirse para el éxito - La verdad desnuda de hacer dinero en el hogar".
Y es muy importante que usted "se lleve bien con la tecnología", agrega Lister: Usted es su propia persona de IT ahora - no contar con las herramientas de negocios más recientes podría ponerlo en desventaja.
Por supuesto que su oficina en casa debe ser un espacio en el que espera ir y donde podrá disfrutar pasando el tiempo.
Trate a su oficina en el hogar como una "verdadera" oficina y realmente interactuando profesionalmente en esa oficina.
Erickson propone una rutina diaria: levantarse a una hora relativamente temprano, desayunar, ducharse, vestirse e ir a su oficina en casa. Mantenerse fuera de Facebook u otros sitios de red social no impresindibles, son recomendables excepto para el almuerzo.
Al final del día y como si fuera una jornada de trabajo, hacer lo que realmente haría al salir del trabajo, ir a buscar a los niños al colegio, ir al gimnasio, capacitarse en alguna Institución, salir de happy hour o lo que sea.
El resultado final es crear una rutina para su día. logrando disminuir el grado de distracción, trabajando eficientemente y permitir una clara demarcación entre el trabajo y el juego.
Es mas fácil decirlo que hacerlo, por supuesto, pero al hacerlo deber ser una prioridad.
Mantenga separados: trabajo y vida personal.
La distracción puede ser el gran obstáculo al momento de querer trabajar desde casa ya que si esto se convierte en un hábito, su productividad répidamente irá a pique.
es muy importante recalcar que una de las mayores dificultades en el trabajo desde casa es el exceso de trabajo y este es un gran reto para la motivación personal.
Algunas soluciones ?
Una persona que Lister entrevistó para su libro le contó que al final del día, toma su automóvil para conducir alrededor de la cuadra y luego por la noche regresa a su casa para continuar con su rutina.
Ken Sheridan, director ejecutivo y co-fundador de empleo a distancia, aconseja: Establezca reglas que puedan ayudar:
- No hable del trabajo cuando su notebook este apagada.
- No hable del trabajo en otro lugar de su hogar donde habita la familia.
- No hay trabajo-chat en este intervalo.
Recomendación especial para los que tienen niños en el hogar:
Resulta un poco dificil construir una oficina eficaz en casa para las personas que tienen niños, pero no es imposible.
Se puede ayudar a los niños ha que comprendan lo que significa trabajar en casa.
Delimite los espacios, enseñeles a estar en silencio cuando atiende el teléfono y a que golpeen la puerta para entrar en la oficina, etc.
Cuanto antes los eduque evitará problemas a futuro, indica Erickson.
Una fuente ofrece esta solución: Coloque un letrero en la puerta de la oficina que les haga a saber enseguida cuando pueden ingresar. Especialmente para los niños más pequeños utilice la identificación mediante colores donde "verde" poder entrar, "rojo" no molestar.
Todo es cuestión de enseñarles estos hábitos desde pequeños para evitar situaciones de incapacidad laboral.
Lo importante de todo esto es comprender que si usted trabajase fuera de casa no tiene la oportunidad de tener las conexiones personales profundas que usted puede hacer cuando se trabaja con la misma gente todos los días. Esa lejanía física puede resultar también en un aislamiento mental, pudiendo afectar a tal punto de sofocar la innovación y la calidad de su trabajo.

"No pierda su orientación externa". Salga y mantengase en contacto con las personas y la naturaleza. También busque consejos, según Sheridan
Haciendo un verdadero esfuerzo para no convertirse, en un sentido figurativo, un ermitaño.
Debido a que usted está fuera de vista no debe descuidar su aspecto personal y social para los meetings con clientes, socios y otros asociados, dice Lister.
Como anécdota, Erickson recuerda que una vez tuvo que tener una reunión de una hora con un cliente que también trabaja en su hogar, fácil de hacer por teléfono, y debido a que después de estar 40 años rodeado de gente en el trabajo, le faltaba la interacción social y necesitaba desesperadamente salir de la casa.

A continuación Sheridan nos provee de algunas recomendaciones:
- No aplicar precios más bajos porque trabaja desde su hogar.
- Mantenga su productividad demostrándolo.
- Nunca se sobrecargue de horas para compensar las salidas.
- Sepa cuando ampliar su negocio no considerándose ser para siempre pequeño.
- Mantenga sus otros intereses, motivado pero no aburrido.
Según Lister: El sentido común sugiere que si trabaja en casa es aconsejable que mantenga cierta conducta ante el exceso de alimentos o bebidas ya que sería una opción poco saludable.
Finalmente si se tienen en cuenta estos consejos seguramente se encuentra preparado para el éxito. Lo demás depende de usted.





















Philip Kotler - Conferencias en Sudamérica, Europa y Oriente Medio


Marketing = Fascinación y Rigor


El padre del Marketing, Philip Kotler, no deja de hacer historia y nuevamente sorprende a su audiencia con este rally de conferencias que se llevarán a cabo en los siguientes países:

Abril 2010
Quito, Ecuador
Guayaquil, Ecuador

Mayo 2010
Ciudad de México

Octubre 2010
Oriente Medio

Noviembre 2010
Sau Paulo, Brasil
Carcacas, Venezuela
Madrid, España
Lisboa, Portugal
Praga, República Checa

Para más información visiten www.kotlermarketing.com


martes, 1 de junio de 2010









Online Marketing Expo Madrid
02 y 03 de Marzo del 2011
Este es un apasionante evento de Marketing Digital que ya se presenta en su sexta edición.
Presentado en una Feria-congreso y considerado como el evento de marketing digital más importante de España.

Zona de exposición:
Contará con una zona de feria con más de 100 stands, presentados por empresas líderes del sector de España y Europa.

Zona de congreso:
- 4 salas para conferencias con más de 1.000 personas.
- Más de 100 exponentes internacionales (traducción simultánea).
- Área dedicada a los bloggers.
- Sala VIP con 100 de los más importantes anunciantes del sector.

Asistencia de visitantes:
Una estimación de 6.000 visitantes profesionales de todas las áreas del mundo del negocio digital, de la industria y el comercio, como así también agencias de publicidad y medios.
La entrada al evento es gratuita para todos los visitantes.

Hosted Byers:
Se trata de ser un invitado VIP a la a la Feria Congreso Omexpo Madrid.
Donde serán invitados en forma exclusiva 100 ejecutivos de primer orden.
- Anunciantes (Directores de marketing/publicidad).
- Agencias de medios y publicidad.
- Gasto en campañas publicitarias digitales y otras inversiones en el área digital (por año): Más de 40.000 euros.

2010 Advanced Research Techniques Forum

450 Powell Street
San Francisco , CA 94102
6/6/2010 8:00 AM - 6/9/2010 12:00 PM
Registrarse a partir del 5/6/2010 12:00 AM para acreditaciones a tiempo.

El foro ART (Técnicas avanzadas de Investigación), una conferencia única que le provee una oportunidad para académicos, profesionales y clientes de investigación de intercambiar ideas y soluciones.

Desde su creación en 1990, la conferencia se ha centrado en el uso de metodologías sofisticadas y técnicas cuantitativas de apoyo a las decisiones de marketing estratégico y táctico.

Este foro incluye presentaciones y sesiones con retroproyectores donde los participantes comparten sus investigaciones en un formato que fomenta un debate abierto para los participantes y presentadores.

domingo, 25 de abril de 2010

Quién tiene el poder ? Mala atención = Cliente insatisfecho

Después de comprar un producto y si fuimos mal atendidos es lo que siempre recordaremos , pasen las modas, pasen los años.

Todos alguna vez hemos vivenciado esto y muchas otras nos hemos sentido desmoralizados, o peor aún, despreciados.
En muchos casos pareciera que los vendedores se pusiesen a competir con nosotros en un juego de quien realmente tiene la razón, y se pierde el foco de que no estamos jugando un partido de tenis, sino más bien estamos comprando un producto dando como resultado que los clientes abandonen nuestro local y adquieran un producto de la competencia y que les ofrezca similares beneficios.


Es por ello que hoy día muchas empresas contratan mistery shoppers con el propósito de mejorar el proceso de atención al cliente haciendo un análisis crítico en sus programas de servicio, coordinar los equipos de ventas y monitoriar el resultado de los procesos de capacitación dados al personal, posteriormente corriginedo errores para lograr una mejora cualitativa.

Lamentablemente la mala atención es muy común en los países sudamericanos, donde en realidad la culpa no la tienen los empleados de las Compañías sino que más bien se debe a la falta de training-capacitación, ya sea por desconocimiento, o por no disponer de recursos económicos para contratar consultores externos.
Todo empleado de la empresa que fuere, grande o pequeña, hoy día debe saber que la buena atención y el buen clima laboral entre pares generan un óptimo ambiente empresario.
No nos olvidemos que el marketing es una técnica muy nueva en los países hispanoparlantes con tan solo 20 años de vida, pues tanto en Europa como en los Estados Unidos llegando yá a medio sigle de vigencia, son las mismas empresas las encargadas de contar con prácticas de simulación de ventas en sus manuales operativos obligatorios y planes de Marketing bien maduros.

Pero a pesar de las diferencias culturales, como primera medida lo importante a saber es que no siempre que se haga incapié en la calidad de atención se piense en aumentar costos, pues se debe tener muy en claro que si nos enfocamos en mejorar la atención al cliente estamos haciendo una inversión caulitativa que luego se verá reflejada en mejores ventas y mejor promoción de nuestro negocio o servicio.

Como punto de partida debemos determinar a que tipo de clientes vamos a servir, definir el target, sus gustos y sus signos de comportamiento.
En segundo lugar debemos conocer sus hábitos de consumo (frecuencia de compra diaria, semanal, mensual o anual).
Esto nos dará la pauta, en el caso de los clientes habituales que nos visiten, de poder conocer sus perfiles, sus gustos y preferencias.

Es muy común ver a potenciales clientes visitándonos en reiteradas oportunidades para asesorarse sobre nuestros productos, generalmente ocurre esto si ofrecemos mercaderías elaboradas con tecnología, lo que requiere un exhaustivo análisis por parte de las personas en relación a sus ventajas, desventajas y durabilidad.

Por ello debemos tener en cuenta que este tipo de compra no se encuentra en las llamadas "por impulso", ya que debido a su elevado costo o complejas especificaciones, el cliente debe planificarla y compararla con otros productos existentes en el mercado, donde irá asesorándose puerta a puerta con nuestros competidores.

Sin llegar a ser grandes psicólogos de nuestros clientes, debemos ser atentos a sus inquietudes, saber que es lo que buscan y no dejar preguntas sin responder; y si desconocemos de algunas características, consultar con nuestro superior o de no ser posible esto, comprometernos a informar a nuestros clientes en el transcruso de las próximas 48 horas.

Debemos tener en claro que no vendemos productos, vendemos satisfactores. Esto implica que una venta exitosa será aquella que pasó el exámen del buen entendimiento.
Los seres humanos somos seres sociales y como tales al momento de adquirir un producto o servicio tenemos muy en cuenta que debe haber un intercambio positivo y de consenso, más allá del precio que esté en juego.

No se olviden de una famosa frase.: " Lo pagué carísimo, pero me atendieron tan bien..."
La ecuación costo-benefico debe dar como resultado el valor; aquel valor agregado humano e intransferible. En este ejemplo la atención superó las espectativas del cliente dejando al precio en segundo lugar y creándose un vínculo de relación con el vendedor; quien en definitiva supo escuchar, supo comprender poniéndose en el lugar del otro.

Es muy importante tener en cuenta que muchos clientes no es que no saben lo que quieren sino más bien ignoran las características y beneficios de ciertos productos, pues bien sabemos que nadie es un experto en la materia de primera mano, habiendo tenido su primer contacto tan solo en una simple publicidad o comunicación gráfica, los cuales son una guía hacia el producto pero no la entrada .
Y es en el interior de nuestro negocio u oficina donde una buena asistencia comercial/profesional es la verdadera estrella en el proceso de ventas o servicio.

Por esto no debemos olvidar que todo cliente o consumidor considera que es el más importante de todos los clientes, que su visita se debe a la búsqueda de una solución, que si sabemos como captar esa demanda seguramente haremos un buen trabajo que solo hizo el buen uso de tres signos humanos:vitales: una buena sonrisa, una buena oreja, un buena palabra.